مركز المساعدة

الدعم

كل ما تحتاج إليه ليعمل MeeLang بسلاسة.

البدء السريع

  1. ثبّت الإضافة من سوق Chrome الإلكتروني. انقر على «إضافة إلى Chrome» — يستغرق ذلك ثواني ولا يتطلب حساباً.

  2. اسمح بالوصول. عند انضمامك لأول مرة إلى اجتماع Google Meet بعد تثبيت MeeLang، يطلب Chrome إذن «الوصول إلى التطبيقات والخدمات الأخرى على هذا الجهاز». انقر على السماح — يحتاج MeeLang إلى هذا الإذن لعرض الترجمة النصية في الاجتماع.

    طلب إذن Chrome على meet.google.com: الوصول إلى التطبيقات والخدمات الأخرى على هذا الجهاز، مع زري الحظر والسماح

  3. سجّل الدخول (اختياري). انقر على أيقونة MeeLang في شريط الأدوات، وانتقل إلى الإعدادات، وسجّل الدخول باستخدام Google للحصول على 30 دقيقة ترجمة مجانية شهرياً.

  4. انضم إلى اجتماع وفعّل الترجمة. افتح Google Meet، وانقر على أيقونة MeeLang في شريط الأدوات، وشغّل الترجمة، واختر لغة الترجمة. تظهر النصوص المترجمة تلقائياً.

هل تحتاج إلى خطوات أكثر تفصيلاً؟ يشرح دليل الإعداد خطوة بخطوة كل خطوة مع لقطات شاشة.

الأسئلة الشائعة

ما منصات الاجتماعات التي يدعمها MeeLang؟

يعمل MeeLang في Google Meet وفي إصدارات الويب من Zoom وMicrosoft Teams وWebex، وكذلك على YouTube. تطبيقات سطح المكتب غير مدعومة بعد — انضم إلى الاجتماع في Chrome بدلاً منها.

ما اللغات التي يستطيع MeeLang الترجمة إليها؟

يدعم MeeLang أكثر من 30 لغة للترجمة مباشرةً، بما فيها الإنجليزية والصينية (المبسطة والتقليدية) واليابانية والكورية والإسبانية والفرنسية والألمانية والبرتغالية والهندية والعربية والروسية والبنغالية والفيتنامية والإندونيسية والتركية والتايلاندية والبولندية والإيطالية والهولندية والأوكرانية والتشيكية والمجرية والرومانية واليونانية والسويدية والدنماركية والنرويجية والفنلندية والعبرية والملايوية والفلبينية والأردية. وتُكتشف لغة المصدر تلقائياً.

كم تبلغ تكلفة MeeLang؟

يوفر MeeLang خطة مجانية: سجّل الدخول باستخدام Google لتحصل على 30 دقيقة ترجمة مجانية شهرياً. وتقدم خطة Pro رصيداً قدره 600 دقيقة شهرياً مقابل $9.99 شهرياً.

هل بيانات اجتماعاتي آمنة؟

نعم. يرسل MeeLang المحتوى إلى خادم الترجمة عبر اتصال مشفّر. يعالجه الخادم في الذاكرة ولا يخزّن محتوى اجتماعاتك — تُسجَّل فقط مقاييس مجهولة الهوية لعدد الأحرف والمدة. وتُمرَّر طلبات الترجمة إلى مزودي النماذج اللغوية الكبيرة. اقرأ سياسة الخصوصية كاملةً للتفاصيل.

هل يحتاج MeeLang إلى اتصال بالإنترنت؟

نعم. تحتاج الإضافة إلى التواصل مع خادم الترجمة لدينا لتنفيذ الترجمات. ويلزم اتصال نشط بالإنترنت لعمل الخدمة.

هل يقدم MeeLang اشتراكاً؟

نعم. تبلغ تكلفة Pro‏ $9.99 شهرياً، وتشمل 600 دقيقة ترجمة وملخصات اجتماعات بالذكاء الاصطناعي. ويمكنك الترقية من داخل الإضافة.

استكشاف المشكلات وإصلاحها

الاتصال  تعرض الإضافة «الخادم غير متصل»

يعني هذا عادةً تعذّر الوصول مؤقتاً إلى خادم ترجمة MeeLang. تحقق أولاً من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت متصلاً، فقد يكون الخادم قيد الصيانة — انتظر قليلاً وحاول مجدداً. إذا استمرت المشكلة، فراجع صفحة الحالة أو تواصل مع الدعم.

الإذن  لا يظهر شيء في نافذة MeeLang

تبقى النافذة فارغة تماماً — لا نص أصلي ولا ترجمة. يعني هذا أن MeeLang لا يتلقى أي كلام من علامة التبويب.

  1. تحقق من الإذن. انقر على زر عرض معلومات الموقع إلى يسار شريط العناوين وتأكد من تفعيل التطبيقات على الجهاز.

    لوحة معلومات الموقع في Chrome لـ meet.google.com، مع تفعيل إذن التطبيقات على الجهاز

  2. أعد التحميل والانضمام. حدّث الصفحة وادخل إلى اجتماع Google Meet مجدداً ليصبح الإذن سارياً.

الترجمة النصية  لا يعرض MeeLang نصوصاً مترجمة

يظهر النص في نافذة MeeLang، لكنه لا يُترجم. تحقق من هذين الأمرين:

  1. تأكد من تشغيل الترجمة. انقر على أيقونة MeeLang في شريط الأدوات، وتأكد من تفعيل مفتاح الترجمة واختيار لغة للترجمة.

  2. تأكد من تشغيل الصوت في علامة التبويب. يعمل MeeLang انطلاقاً مما يسمعه، لذا فإن كتم علامة تبويب الاجتماع يمنع ظهور الترجمة النصية.

الرصيد  ماذا أفعل إذا نفد رصيدي؟

إذا لم تسجّل الدخول، فسجّل الدخول باستخدام Google لتحصل على 30 دقيقة ترجمة مجانية شهرياً. وإذا استنفدت هذا الرصيد بالفعل، فإن الخطة المدفوعة تمنحك 600 دقيقة شهرياً — راجع تفاصيل الأسعار أعلاه.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

نحن هنا لمساعدتك. أفضل طرق التواصل معنا:

نصيحة: عند الإبلاغ عن مشكلة، أرفق إصدار Chrome ونظام التشغيل ومنصة الاجتماع ووصفاً موجزاً لما حدث. ولقطات الشاشة مفيدة أيضاً!