サポート

MeeLang はどの会議プラットフォームに対応していますか？

現在は Google Meet に完全対応しています。Zoom Web、Microsoft Teams、Webex はまもなく対応予定です。会議の音声が再生されているブラウザタブであれば、そこでも MeeLang を利用できます。

MeeLang はどの言語に翻訳できますか？

MeeLang は標準で30以上の対象言語に対応しています。英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、ヒンディー語、アラビア語、ロシア語、ベンガル語、ベトナム語、インドネシア語、トルコ語、タイ語、ポーランド語、イタリア語、オランダ語、ウクライナ語、チェコ語、ハンガリー語、ルーマニア語、ギリシャ語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語、フィンランド語、ヘブライ語、マレー語、フィリピン語、ウルドゥー語などです。元の言語は自動的に判別されます。

MeeLang の料金はいくらですか？

MeeLang には無料枠があります。Google でログインすると、月60分の無料翻訳時間が使えます。有料プランは月600分で、月額9.99ドルです。

会議のデータは安全ですか？

安全です。MeeLang は暗号化された接続でコンテンツを当社の翻訳バックエンドへ送信します。バックエンドはメモリ上で処理し、会議の内容を保存しません。記録されるのは匿名の文字数と時間の指標のみです。翻訳リクエストは大規模言語モデルのプロバイダーへ転送されます。詳細はプライバシーポリシーの全文をご覧ください。

MeeLang にインターネット接続は必要ですか？

必要です。翻訳を行うために、拡張機能は当社の翻訳バックエンドと通信する必要があります。本サービスの利用にはインターネット接続が必須です。

MeeLang にサブスクリプションはありますか？

あります。Pro プランは月額 9.99 ドルで、月 600 分の翻訳時間と AI 会議要約が使えます。アップグレードは拡張機能内から行えます。

接続  拡張機能に「サーバーに接続されていません」と表示される

これは通常、MeeLang の翻訳バックエンドに一時的に接続できないことを意味します。まずインターネット接続をご確認ください。オンラインであれば、バックエンドがメンテナンス中の可能性があります。少し待ってから再度お試しください。問題が続く場合は、ステータスページをご確認いただくかサポートまでご連絡ください。

権限  MeeLang のウィンドウに何も表示されない

ウィンドウが完全に空のままで、原文も訳文も出てきません。MeeLang がタブから音声をまったく受け取れていない状態です。

1. 権限を確認する。アドレスバー左の「このサイトの情報を表示」ボタンをクリックし、「デバイス上のアプリ」がオンになっていることを確認します。

   

2. 再読み込みして入り直す。ページを再読み込みしてから Google Meet に入り直すと、権限が反映されます。

字幕  MeeLang が訳文の字幕を表示しない

MeeLang のウィンドウに文字は出ているのに、翻訳されません。次の 2 点を確認してください。

1. 翻訳がオンか確認する。ツールバーの MeeLang アイコンをクリックし、翻訳のトグルがオンで、翻訳先の言語が選ばれているか確認します。

2. タブから音が出ているか確認する。MeeLang は聞こえた音声をもとに動作するため、会議のタブがミュートだと字幕は出ません。

利用枠  利用枠を使い切ったらどうすればいい？

ログインしていない場合は、Google でログインすると月60分の無料翻訳時間が使えます。すでに使い切っている場合は、有料プランで月600分をご利用いただけます。詳しくは上記の料金をご覧ください。