Pusat bantuan

Dukungan

Semua yang kamu butuhkan agar MeeLang berjalan lancar.

Mulai cepat

  1. Pasang ekstensinya dari Chrome Web Store. Klik "Tambahkan ke Chrome" — hanya butuh beberapa detik, tanpa akun.

  2. Izinkan akses. Saat pertama kali bergabung ke Google Meet dengan MeeLang terpasang, Chrome meminta "Akses aplikasi dan layanan lain di perangkat ini". Klik Izinkan — tanpa izin ini MeeLang tidak bisa menampilkan subtitel.

    Jendela izin Chrome di meet.google.com: akses aplikasi dan layanan lain di perangkat ini, dengan tombol "Blokir" dan "Izinkan"

  3. Masuk (opsional). Klik ikon MeeLang di bilah alat, buka Pengaturan, dan masuk dengan Google untuk mendapatkan 60 menit terjemahan gratis per bulan.

  4. Ikuti rapat dan aktifkan terjemahan. Buka Google Meet, klik ikon MeeLang di bilah alat, aktifkan terjemahan, dan pilih bahasa target. Subtitle muncul otomatis.

Perlu langkah yang lebih rinci? Panduan setup langkah demi langkah menjelaskan tiap langkah dengan tangkapan layar.

Pertanyaan umum

Platform rapat apa saja yang didukung MeeLang?

Saat ini Google Meet didukung penuh. Zoom Web, Microsoft Teams, dan Webex segera hadir. Kamu juga dapat menggunakan MeeLang dengan tab browser apa pun yang memutar audio rapat.

Bahasa apa saja yang bisa diterjemahkan MeeLang?

MeeLang mendukung lebih dari 30 bahasa target langsung setelah dipasang, termasuk Inggris, Mandarin (sederhana dan tradisional), Jepang, Korea, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, Hindi, Arab, Rusia, Bengali, Vietnam, Indonesia, Turki, Thai, Polandia, Italia, Belanda, Ukraina, Ceko, Hongaria, Rumania, Yunani, Swedia, Denmark, Norwegia, Finlandia, Ibrani, Melayu, Filipina, dan Urdu. Bahasa sumber terdeteksi secara otomatis.

Berapa harga MeeLang?

MeeLang memiliki paket gratis: masuk dengan Google dan kamu mendapat 60 menit terjemahan gratis per bulan. Paket berbayar menawarkan 600 menit per bulan dengan harga $9,99/bulan.

Apakah data rapat saya aman?

Ya. MeeLang mengirim konten ke backend terjemahan kami melalui koneksi terenkripsi. Backend memprosesnya dalam memori dan tidak menyimpan konten rapatmu — hanya metrik anonim tentang jumlah karakter dan durasi yang dicatat. Permintaan terjemahan diteruskan ke penyedia LLM. Baca Kebijakan Privasi lengkap kami untuk detail.

Apakah MeeLang memerlukan koneksi internet?

Ya. Ekstensi perlu berkomunikasi dengan backend terjemahan kami untuk melakukan terjemahan. Koneksi internet yang aktif diperlukan agar layanan berfungsi.

Apakah MeeLang menawarkan langganan?

Ya. Paket Pro seharga $9,99 per bulan dan mencakup 600 menit terjemahan serta ringkasan rapat berbasis AI. Anda melakukan upgrade langsung dari dalam ekstensi.

Pemecahan masalah

Koneksi  Ekstensi bertuliskan "Server tidak terhubung"

Ini biasanya berarti backend terjemahan MeeLang untuk sementara tidak dapat dijangkau. Periksa dulu koneksi internetmu. Jika kamu online, backend mungkin sedang menjalani pemeliharaan — tunggu sebentar dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, periksa halaman status kami atau hubungi dukungan.

Izin  Tidak ada apa pun di jendela MeeLang

Jendelanya benar-benar kosong — tidak ada teks asli maupun terjemahan. Artinya MeeLang tidak menerima suara apa pun dari tab tersebut.

  1. Periksa izinnya. Klik tombol "Lihat info situs" di sebelah kiri bilah alamat dan pastikan "Aplikasi di perangkat" dalam keadaan aktif.

    Panel informasi situs Chrome untuk meet.google.com, dengan izin "Aplikasi di perangkat" aktif

  2. Muat ulang dan masuk lagi. Segarkan halaman lalu masuk kembali ke Google Meet agar izinnya berlaku.

Subtitle  MeeLang tidak menampilkan subtitel terjemahan

Teks muncul di jendela MeeLang, tetapi tidak ada yang diterjemahkan. Periksa dua hal ini:

  1. Pastikan terjemahan aktif. Klik ikon MeeLang di bilah alat, pastikan sakelar terjemahan aktif dan bahasa tujuan sudah dipilih.

  2. Pastikan tab mengeluarkan suara. MeeLang bekerja dari apa yang didengarnya, jadi tab rapat yang dibisukan tidak menghasilkan subtitel.

Kuota  Apa yang harus saya lakukan jika kuota saya habis?

Jika kamu belum masuk, masuk dengan Google memberi kamu 60 menit terjemahan gratis per bulan. Jika sudah habis, paket berbayar memberi 600 menit per bulan — lihat detail harga di atas.

Masih butuh bantuan?

Kami ada untukmu. Cara terbaik untuk menghubungi kami:

Kiat: Saat melaporkan masalah, sertakan versi Chrome, sistem operasi, platform rapat, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Tangkapan layar juga membantu!