Assistance

Quelles plateformes de réunion MeeLang prend-il en charge ?

Google Meet est entièrement pris en charge pour l'instant. Zoom Web, Microsoft Teams et Webex arrivent bientôt. Vous pouvez aussi utiliser MeeLang dans n'importe quel onglet de navigateur qui diffuse le son d'une réunion.

Quelles langues MeeLang peut-il traduire ?

MeeLang prend en charge plus de 30 langues cibles d'emblée, dont l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel), le japonais, le coréen, l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, l'hindi, l'arabe, le russe, le bengali, le vietnamien, l'indonésien, le turc, le thaï, le polonais, l'italien, le néerlandais, l'ukrainien, le tchèque, le hongrois, le roumain, le grec, le suédois, le danois, le norvégien, le finnois, l'hébreu, le malais, le filipino et l'ourdou. La langue source est détectée automatiquement.

Combien coûte MeeLang ?

MeeLang propose une offre gratuite : en vous connectant avec Google, vous disposez de 60 minutes de traduction gratuites par mois. La formule payante offre 600 minutes par mois pour 9,99 $ par mois.

Les données de mes réunions sont-elles sécurisées ?

Oui. MeeLang envoie le contenu à notre backend de traduction via une connexion chiffrée. Le backend le traite en mémoire et ne stocke pas le contenu de vos réunions : seules des mesures anonymes de nombre de caractères et de durée sont enregistrées. Les demandes de traduction sont transmises à des fournisseurs de LLM. Consultez l'intégralité de notre politique de confidentialité pour plus de détails.

MeeLang nécessite-t-il une connexion internet ?

Oui. L'extension doit communiquer avec notre backend de traduction pour effectuer les traductions. Une connexion internet active est nécessaire au fonctionnement du service.

MeeLang propose-t-il un abonnement ?

Oui. Pro coûte 9,99 $ par mois et comprend 600 minutes de traduction ainsi que les résumés de réunion par IA. La mise à niveau se fait depuis l'extension.

Connexion  L'extension indique « Serveur non connecté »

Cela signifie généralement que le backend de traduction MeeLang est temporairement injoignable. Vérifiez d'abord votre connexion internet. Si vous êtes bien en ligne, le backend est peut-être en maintenance : patientez un instant et réessayez. Si le problème persiste, consultez notre page d'état ou contactez l'assistance.

Autorisation  Rien ne s'affiche dans la fenêtre MeeLang

La fenêtre reste complètement vide : ni texte original, ni traduction. C'est que MeeLang ne reçoit aucun son de l'onglet.

1. Vérifiez l'autorisation. Cliquez sur le bouton « Afficher les informations du site » à gauche de la barre d'adresse et assurez-vous que « Applications sur l'appareil » est activé.

   

2. Rechargez et revenez. Actualisez la page puis rejoignez de nouveau le Google Meet pour que l'autorisation prenne effet.

Sous-titres  MeeLang n'affiche pas les sous-titres traduits

Du texte apparaît dans la fenêtre MeeLang, mais rien n'est traduit. Vérifiez ces deux points :

1. Vérifiez que la traduction est activée. Cliquez sur l'icône MeeLang dans votre barre d'outils, vérifiez que l'interrupteur de traduction est activé et qu'une langue cible est sélectionnée.

2. Vérifiez que l'onglet émet du son. MeeLang travaille à partir de ce qu'il entend : un onglet de réunion coupé ne produit aucun sous-titre.

Quota  Que faire si je n'ai plus de quota ?

Si vous n'êtes pas connecté, la connexion avec Google vous donne 60 minutes de traduction gratuites par mois. Si vous les avez déjà épuisées, la formule payante vous donne 600 minutes par mois : voir les détails tarifaires ci-dessus.