支援

MeeLang支援哪些會議平台？

目前已全面支援Google Meet。Zoom Web、Microsoft Teams和Webex即將支援。你也可以在任何正在播放會議音訊的瀏覽器分頁中使用MeeLang。

MeeLang能翻譯哪些語言？

MeeLang開箱即支援 30 多種目標語言，包括英文、中文（簡體和繁體）、日文、韓文、西班牙文、法文、德文、葡萄牙文、印地文、阿拉伯文、俄文、孟加拉文、越南文、印尼文、土耳其文、泰文、波蘭文、義大利文、荷蘭文、烏克蘭文、捷克文、匈牙利文、羅馬尼亞文、希臘文、瑞典文、丹麥文、挪威文、芬蘭文、希伯來文、馬來文、菲律賓文和烏爾都文。來源語言會自動辨識。

MeeLang收費嗎？

MeeLang提供免費額度：用Google登入後，每月可免費翻譯 60 分鐘。付費方案為每月 600 分鐘，9.99 美元/月。

我的會議資料安全嗎？

安全。MeeLang透過加密連線把內容傳送到我們的翻譯後端。後端在記憶體中處理這些內容，不會儲存你的會議內容——只記錄匿名的字元數和時長指標。翻譯請求會轉送給大型語言模型服務供應商。詳情請閱讀完整的隱私權政策。

MeeLang需要連上網路嗎？

需要。擴充功能需要與我們的翻譯後端通訊才能完成翻譯，因此服務必須在連網狀態下才能正常運作。

MeeLang提供訂閱嗎？

有的。Pro方案 9.99 美元/月，包含每月 600 分鐘翻譯時長與AI會議摘要。在擴充功能內即可升級。

連線  擴充功能提示「伺服器未連線」

這通常意味著MeeLang翻譯後端暫時無法連線。請先檢查你的網路連線。如果網路正常，後端可能正在維護——請稍候再試。如果問題持續發生，請查看我們的狀態頁面或聯絡支援。

權限  MeeLang視窗裡什麼都沒有

視窗完全是空的——既沒有原文，也沒有譯文。這代表MeeLang沒有從分頁收到任何語音。

1. 確認權限已開啟。點選網址列左側的「查看網站資訊」按鈕，確保「裝置上的應用程式」處於開啟狀態。

   

2. 重新整理並重新進入。重新整理頁面後再次進入Google Meet，讓權限生效。

字幕  MeeLang不顯示翻譯字幕

MeeLang視窗裡有文字，但沒有翻譯出來。請檢查這兩項：

1. 確認翻譯已開啟。點選工具列中的MeeLang圖示，確認翻譯開關已打開，並且已選擇目標語言。

2. 確認分頁有聲音。MeeLang靠聽到的內容運作，會議分頁被靜音就不會有字幕。

額度  額度用完了該怎麼辦？

如果你還沒登入，用Google登入即可獲得每月 60 分鐘的免費翻譯額度。如果已經用完，付費方案可提供每月 600 分鐘——詳見上方的定價說明。