帮助中心
支持
让MeeLang顺畅运行,你需要的一切都在这里。
快速开始
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从Chrome网上应用店安装扩展。点击「添加到Chrome」——几秒钟就好,无需注册账号。
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允许访问。安装MeeLang后首次进入Google Meet时,Chrome会弹出「访问此设备上的其他应用和服务」的授权提示,点击「允许」即可——没有这项权限,MeeLang无法显示字幕。
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登录(可选)。点击工具栏中的MeeLang图标,进入设置,用Google登录,即可获得每月 60 分钟的免费翻译额度。
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加入会议并启用翻译。打开Google Meet,点击工具栏中的MeeLang图标,开启翻译开关并选择目标语言。字幕会自动出现。
想要更详细的步骤?分步安装指南会配合截图逐步讲解上面每一步。
常见问题
MeeLang支持哪些会议平台?
目前已全面支持Google Meet。Zoom Web、Microsoft Teams和Webex即将支持。你也可以在任何正在播放会议音频的浏览器标签页中使用MeeLang。
MeeLang能翻译哪些语言?
MeeLang开箱即支持 30 多种目标语言,包括英语、中文(简体和繁体)、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、印地语、阿拉伯语、俄语、孟加拉语、越南语、印尼语、土耳其语、泰语、波兰语、意大利语、荷兰语、乌克兰语、捷克语、匈牙利语、罗马尼亚语、希腊语、瑞典语、丹麦语、挪威语、芬兰语、希伯来语、马来语、菲律宾语和乌尔都语。源语言会自动识别。
MeeLang收费吗?
MeeLang提供免费额度:用Google登录后,每月可免费翻译 60 分钟。付费套餐为每月 600 分钟,9.99 美元/月。
我的会议数据安全吗?
安全。MeeLang通过加密连接把内容发送到我们的翻译后端。后端在内存中处理这些内容,不会存储你的会议内容——只记录匿名的字符数和时长指标。翻译请求会转发给大语言模型服务商。详情请阅读完整的隐私政策。
MeeLang需要联网吗?
需要。扩展需要与我们的翻译后端通信才能完成翻译,因此服务必须在联网状态下才能正常工作。
MeeLang提供订阅吗?
有的。Pro套餐 9.99 美元/月,包含每月 600 分钟翻译时长和AI会议摘要。在扩展内即可升级。
故障排查
连接 扩展提示「服务器未连接」
这通常意味着MeeLang翻译后端暂时无法连接。请先检查你的网络连接。如果网络正常,后端可能正在维护——请稍候再试。如果问题持续存在,请查看我们的状态页面或联系支持。
权限 MeeLang窗口里什么都没有
窗口完全是空的——既没有原文,也没有译文。这说明MeeLang没有从标签页收到任何语音。
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确认权限已开启。点击地址栏左侧的「查看网站信息」按钮,确保「设备上的应用」处于开启状态。
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刷新并重新进入。刷新页面后重新进入Google Meet,让权限生效。
字幕 MeeLang不显示翻译字幕
MeeLang窗口里有文字,但没有翻译出来。检查这两项:
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确认翻译已开启。点击工具栏中的MeeLang图标,确认翻译开关已打开,并且已选择目标语言。
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确认标签页有声音。MeeLang靠听到的内容工作,会议标签页被静音就不会有字幕。
额度 额度用完了该怎么办?
如果你还没登录,用Google登录即可获得每月 60 分钟的免费翻译额度。如果已经用完,付费套餐可提供每月 600 分钟——详见上方的定价说明。
还需要帮助?
我们随时为你服务。联系我们的最佳方式:
- 邮箱:把缺陷报告或功能建议发到这个邮箱[email protected]——我们通常在 24 小时内回复。
- 反馈:使用扩展内的反馈按钮,直接发送日志和建议。
小提示:反馈问题时,请附上你的Chrome版本、操作系统、会议平台,以及问题经过的简要描述。有截图就更好了!