Central de ajuda

Suporte

Tudo o que você precisa para o MeeLang funcionar sem problemas.

Primeiros passos

  1. Instale a extensão pela Chrome Web Store. Clique em "Adicionar ao Chrome" — leva segundos e não exige conta.

  2. Permita o acesso. Na primeira vez que você entrar em um Google Meet com o MeeLang instalado, o Chrome pede para "Acessar outros apps e serviços neste dispositivo". Clique em Permitir — sem essa permissão o MeeLang não consegue exibir legendas.

    Janela de permissão do Chrome em meet.google.com: acessar outros apps e serviços neste dispositivo, com os botões "Bloquear" e "Permitir"

  3. Faça login (opcional). Clique no ícone do MeeLang na barra de ferramentas, vá em Configurações e entre com o Google para receber seus 60 minutos de tradução grátis por mês.

  4. Entre em uma reunião e ative a tradução. Abra o Google Meet, clique no ícone do MeeLang na barra de ferramentas, ative a tradução e escolha o idioma de destino. As legendas aparecem automaticamente.

Precisa dos passos com mais detalhes? O guia de configuração passo a passo explica cada um com capturas de tela.

Perguntas frequentes

Quais plataformas de reunião o MeeLang suporta?

No momento o Google Meet tem suporte completo. Zoom Web, Microsoft Teams e Webex chegam em breve. Você também pode usar o MeeLang em qualquer aba do navegador que reproduza o áudio de uma reunião.

Quais idiomas o MeeLang pode traduzir?

O MeeLang oferece mais de 30 idiomas de destino de fábrica, incluindo inglês, chinês (simplificado e tradicional), japonês, coreano, espanhol, francês, alemão, português, hindi, árabe, russo, bengali, vietnamita, indonésio, turco, tailandês, polonês, italiano, holandês, ucraniano, tcheco, húngaro, romeno, grego, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, hebraico, malaio, filipino e urdu. O idioma de origem é detectado automaticamente.

Quanto custa o MeeLang?

O MeeLang tem um plano gratuito: ao entrar com o Google, você recebe 60 minutos de tradução grátis por mês. O plano pago oferece 600 minutos por mês por US$ 9,99 mensais.

Os dados das minhas reuniões estão seguros?

Sim. O MeeLang envia o conteúdo ao nosso backend de tradução por uma conexão criptografada. O backend processa na memória e não armazena o conteúdo das suas reuniões — apenas métricas anônimas de contagem de caracteres e duração são registradas. As solicitações de tradução são encaminhadas a provedores de LLM. Leia nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

O MeeLang precisa de conexão com a internet?

Sim. A extensão precisa se comunicar com nosso backend de tradução para traduzir. É necessária uma conexão ativa com a internet para o serviço funcionar.

O MeeLang oferece assinatura?

Sim. O Pro custa US$ 9,99 por mês e inclui 600 minutos de tradução e resumos de reunião com IA. Você faz o upgrade dentro da própria extensão.

Solução de problemas

Conexão  A extensão diz "Servidor não conectado"

Isso normalmente significa que o backend de tradução do MeeLang está temporariamente inacessível. Verifique primeiro sua conexão com a internet. Se você estiver on-line, o backend pode estar em manutenção — aguarde um momento e tente de novo. Se o problema continuar, consulte nossa página de status ou fale com o suporte.

Permissão  Não aparece nada na janela do MeeLang

A janela fica completamente vazia — sem texto original e sem tradução. Isso significa que o MeeLang não está recebendo nenhum áudio da aba.

  1. Verifique a permissão. Clique no botão "Ver informações do site" à esquerda da barra de endereço e confirme que "Apps no dispositivo" está ativado.

    Painel de informações do site do Chrome para meet.google.com, com a permissão "Apps no dispositivo" ativada

  2. Recarregue e entre de novo. Atualize a página e entre novamente no Google Meet para a permissão fazer efeito.

Legendas  O MeeLang não mostra as legendas traduzidas

Aparece texto na janela do MeeLang, mas nada é traduzido. Verifique estas duas coisas:

  1. Verifique se a tradução está ligada. Clique no ícone do MeeLang na barra de ferramentas, confirme que o botão de tradução está ligado e que há um idioma de destino selecionado.

  2. Verifique se a aba tem áudio. O MeeLang trabalha com o que ouve, então uma aba de reunião no mudo não gera legendas.

Cota  O que faço se minha cota acabar?

Se você não estiver conectado, entrar com o Google dá 60 minutos de tradução grátis por mês. Se já tiver usado tudo, o plano pago oferece 600 minutos por mês — veja os detalhes de preço acima.

Ainda precisa de ajuda?

Estamos aqui por você. As melhores formas de falar conosco:

Dica: ao relatar um problema, informe sua versão do Chrome, o sistema operacional, a plataforma de reunião e uma breve descrição do que aconteceu. Capturas de tela também ajudam!