Assistenza

Quali piattaforme di riunione supporta MeeLang?

Al momento Google Meet è pienamente supportato. Zoom Web, Microsoft Teams e Webex arriveranno presto. Puoi usare MeeLang anche in qualsiasi scheda del browser che riproduca l'audio di una riunione.

Quali lingue può tradurre MeeLang?

MeeLang supporta da subito oltre 30 lingue di destinazione, tra cui inglese, cinese (semplificato e tradizionale), giapponese, coreano, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, hindi, arabo, russo, bengalese, vietnamita, indonesiano, turco, thai, polacco, italiano, olandese, ucraino, ceco, ungherese, rumeno, greco, svedese, danese, norvegese, finlandese, ebraico, malese, filippino e urdu. La lingua di partenza viene rilevata automaticamente.

Quanto costa MeeLang?

MeeLang ha un piano gratuito: accedendo con Google hai 60 minuti di traduzione gratuiti al mese. Il piano a pagamento offre 600 minuti al mese a 9,99 $ al mese.

I dati delle mie riunioni sono al sicuro?

Sì. MeeLang invia i contenuti al nostro backend di traduzione tramite una connessione cifrata. Il backend li elabora in memoria e non archivia i contenuti delle tue riunioni: vengono registrate solo metriche anonime su numero di caratteri e durata. Le richieste di traduzione sono inoltrate a fornitori di LLM. Leggi la nostra Informativa sulla privacy completa per i dettagli.

MeeLang richiede una connessione a internet?

Sì. L'estensione deve comunicare con il nostro backend di traduzione per effettuare le traduzioni. Per il funzionamento del servizio è necessaria una connessione a internet attiva.

MeeLang offre un abbonamento?

Sì. Pro costa 9,99 $ al mese e include 600 minuti di traduzione e i riassunti delle riunioni con IA. L'upgrade si fa dall'estensione.

Connessione  L'estensione mostra «Server non connesso»

Di solito significa che il backend di traduzione MeeLang è temporaneamente irraggiungibile. Controlla prima la connessione a internet. Se sei online, il backend potrebbe essere in manutenzione: aspetta un momento e riprova. Se il problema persiste, consulta la nostra pagina di stato o contatta l'assistenza.

Autorizzazione  Nella finestra di MeeLang non compare nulla

La finestra resta completamente vuota: né testo originale né traduzione. Significa che MeeLang non riceve alcun audio dalla scheda.

1. Controlla l'autorizzazione. Fai clic sul pulsante «Visualizza informazioni sul sito» a sinistra della barra degli indirizzi e verifica che «App sul dispositivo» sia attivo.

   

2. Ricarica e rientra. Aggiorna la pagina e rientra nel Google Meet perché l'autorizzazione abbia effetto.

Sottotitoli  MeeLang non mostra i sottotitoli tradotti

Nella finestra di MeeLang compare del testo, ma non viene tradotto nulla. Controlla questi due punti:

1. Controlla che la traduzione sia attiva. Fai clic sull'icona MeeLang nella barra degli strumenti, verifica che l'interruttore della traduzione sia attivo e che sia selezionata una lingua di destinazione.

2. Controlla che la scheda abbia audio. MeeLang lavora su ciò che sente: una scheda della riunione muta non produce sottotitoli.

Credito  Cosa faccio se finisco il credito?

Se non hai effettuato l'accesso, farlo con Google ti dà 60 minuti di traduzione gratuiti al mese. Se li hai già esauriti, il piano a pagamento offre 600 minuti al mese: vedi i dettagli sui prezzi qui sopra.