सहायता केंद्र
सहायता
MeeLang को सुचारु रूप से चलाने के लिए ज़रूरी सारी जानकारी।
तुरंत शुरुआत
-
Chrome Web Store से एक्सटेंशन इंस्टॉल करें। "Chrome में जोड़ें" पर क्लिक करें — कुछ ही सेकंड लगते हैं, खाते की ज़रूरत नहीं।
-
पहुँच की अनुमति दें। MeeLang इंस्टॉल होने के बाद पहली बार Google Meet में शामिल होने पर Chrome “इस डिवाइस पर अन्य ऐप और सेवाओं तक पहुँच” की अनुमति माँगता है। अनुमति दें पर क्लिक करें — MeeLang को मीटिंग में सबटाइटल दिखाने के लिए यह अनुमति चाहिए।
-
साइन इन करें (वैकल्पिक)। टूलबार में MeeLang आइकन पर क्लिक करें, सेटिंग खोलें और हर महीने 30 मुफ़्त अनुवाद मिनट पाने के लिए Google से साइन इन करें।
-
मीटिंग में शामिल हों और अनुवाद चालू करें। Google Meet खोलें, टूलबार में MeeLang आइकन पर क्लिक करें, अनुवाद चालू करें और लक्ष्य भाषा चुनें। सबटाइटल अपने आप दिखेंगे।
विस्तृत चरण चाहिए? चरण-दर-चरण सेटअप गाइड में हर चरण स्क्रीनशॉट के साथ समझाया गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
MeeLang किन मीटिंग प्लैटफ़ॉर्म को सपोर्ट करता है?
MeeLang Google Meet और Zoom, Microsoft Teams तथा Webex के वेब संस्करणों के साथ-साथ YouTube पर काम करता है। डेस्कटॉप ऐप अभी समर्थित नहीं हैं — Chrome से मीटिंग में शामिल हों।
MeeLang किन भाषाओं में अनुवाद कर सकता है?
MeeLang शुरू से ही 30+ लक्ष्य भाषाओं को सपोर्ट करता है, जिनमें अंग्रेज़ी, चीनी (सरलीकृत और पारंपरिक), जापानी, कोरियाई, स्पैनिश, फ़्रेंच, जर्मन, पुर्तगाली, हिन्दी, अरबी, रूसी, बांग्ला, वियतनामी, इंडोनेशियाई, तुर्की, थाई, पोलिश, इतालवी, डच, यूक्रेनी, चेक, हंगेरियन, रोमानियाई, यूनानी, स्वीडिश, डैनिश, नॉर्वेजियन, फ़िनिश, हिब्रू, मलय, फ़िलिपिनो और उर्दू शामिल हैं। स्रोत भाषा अपने आप पहचानी जाती है।
MeeLang की कीमत कितनी है?
MeeLang का मुफ़्त प्लान है: Google से साइन इन करने पर हर महीने 30 मुफ़्त अनुवाद मिनट मिलते हैं। Pro प्लान में $9.99/माह पर महीने के 600 मिनट मिलते हैं।
क्या मेरी मीटिंग का डेटा सुरक्षित है?
हाँ। MeeLang एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से सामग्री हमारे अनुवाद बैकएंड को भेजता है। बैकएंड इसे मेमोरी में प्रोसेस करता है और मीटिंग सामग्री संग्रहीत नहीं करता — सिर्फ़ अनाम अक्षर-संख्या और अवधि के आँकड़े दर्ज होते हैं। अनुवाद अनुरोध LLM प्रदाताओं को भेजे जाते हैं। पूरी जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति पढ़ें।
क्या MeeLang के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है?
हाँ। अनुवाद करने के लिए एक्सटेंशन को हमारे अनुवाद बैकएंड से संपर्क करना होता है। सेवा चलने के लिए सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है।
क्या MeeLang की सदस्यता उपलब्ध है?
हाँ। Pro की कीमत $9.99 प्रति माह है और इसमें 600 अनुवाद मिनट तथा AI मीटिंग सारांश शामिल हैं। एक्सटेंशन के भीतर से अपग्रेड कर सकते हैं।
समस्या निवारण
कनेक्शन एक्सटेंशन "सर्वर कनेक्ट नहीं है" दिखाता है
इसका आम तौर पर मतलब है कि MeeLang का अनुवाद बैकएंड अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं है। पहले इंटरनेट कनेक्शन जाँचें। ऑनलाइन होने पर भी समस्या हो, तो बैकएंड का रखरखाव चल रहा हो सकता है — कुछ देर बाद फिर कोशिश करें। समस्या बनी रहे तो हमारा स्थिति पेज देखें या सहायता से संपर्क करें।
अनुमति MeeLang विंडो में कुछ नहीं दिखता
विंडो पूरी तरह खाली रहती है — न मूल टेक्स्ट, न अनुवाद। इसका मतलब है कि MeeLang को टैब से कोई आवाज़ नहीं मिल रही।
-
अनुमति जाँचें। पता बार के बाईं ओर साइट की जानकारी देखें बटन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि डिवाइस पर ऐप चालू है।
-
रीलोड करके फिर जुड़ें। पेज रीफ़्रेश करके Google Meet में दोबारा प्रवेश करें, ताकि अनुमति लागू हो।
सबटाइटल MeeLang अनूदित सबटाइटल नहीं दिखा रहा
MeeLang विंडो में टेक्स्ट दिखता है, लेकिन अनुवाद नहीं होता। ये दो बातें जाँचें:
-
जाँचें कि अनुवाद चालू है। टूलबार में MeeLang आइकन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि अनुवाद चालू है तथा लक्ष्य भाषा चुनी गई है।
-
जाँचें कि टैब से ऑडियो चल रहा है। MeeLang सुनी गई आवाज़ पर काम करता है, इसलिए म्यूट मीटिंग टैब से सबटाइटल नहीं बनते।
उपयोग सीमा मेरी उपयोग सीमा पूरी हो जाए तो क्या करूँ?
अगर आप साइन इन नहीं हैं, तो Google से साइन इन करने पर हर महीने 30 मुफ़्त अनुवाद मिनट मिलते हैं। इन्हें इस्तेमाल कर लेने पर सशुल्क प्लान में महीने के 600 मिनट मिलते हैं — ऊपर मूल्य की जानकारी देखें।
अभी भी मदद चाहिए?
हम आपकी मदद के लिए हैं। संपर्क करने के सबसे अच्छे तरीके:
- ईमेल: बग रिपोर्ट या सुविधा अनुरोध [email protected] पर भेजें — आम तौर पर हम 24 घंटे में जवाब देते हैं।
- प्रतिक्रिया: लॉग और सुझाव सीधे भेजने के लिए एक्सटेंशन का प्रतिक्रिया बटन इस्तेमाल करें।
उपयोगी सुझाव: समस्या बताते समय Chrome संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, मीटिंग प्लैटफ़ॉर्म और घटना का संक्षिप्त विवरण शामिल करें। स्क्रीनशॉट भी मदद करते हैं!