Support

Welche Meeting-Plattformen unterstützt MeeLang?

Google Meet wird derzeit vollständig unterstützt. Zoom Web, Microsoft Teams und Webex folgen bald. Sie können MeeLang außerdem in jedem Browser-Tab nutzen, in dem Meeting-Ton läuft.

Welche Sprachen kann MeeLang übersetzen?

MeeLang unterstützt von Haus aus über 30 Zielsprachen, darunter Englisch, Chinesisch (vereinfacht und traditionell), Japanisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Hindi, Arabisch, Russisch, Bengalisch, Vietnamesisch, Indonesisch, Türkisch, Thai, Polnisch, Italienisch, Niederländisch, Ukrainisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Griechisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Hebräisch, Malaiisch, Filipino und Urdu. Die Ausgangssprache wird automatisch erkannt.

Was kostet MeeLang?

MeeLang hat einen kostenlosen Tarif: Mit einer Google-Anmeldung erhalten Sie 60 kostenlose Übersetzungsminuten pro Monat. Der kostenpflichtige Tarif bietet 600 Minuten pro Monat für 9,99 $ monatlich.

Sind meine Meeting-Daten sicher?

Ja. MeeLang sendet Inhalte über eine verschlüsselte Verbindung an unser Übersetzungs-Backend. Das Backend verarbeitet sie im Arbeitsspeicher und speichert Ihre Meeting-Inhalte nicht – erfasst werden nur anonyme Kennzahlen zu Zeichenzahl und Dauer. Übersetzungsanfragen werden an LLM-Anbieter weitergeleitet. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

Benötigt MeeLang eine Internetverbindung?

Ja. Die Erweiterung muss mit unserem Übersetzungs-Backend kommunizieren, um Übersetzungen zu erstellen. Für den Betrieb des Dienstes ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Bietet MeeLang ein Abo an?

Ja. Pro kostet 9,99 $ pro Monat und umfasst 600 Übersetzungsminuten sowie KI-Meeting-Zusammenfassungen. Das Upgrade nehmen Sie direkt in der Erweiterung vor.

Verbindung  Die Erweiterung meldet „Server nicht verbunden“

Das bedeutet meist, dass das MeeLang-Übersetzungs-Backend vorübergehend nicht erreichbar ist. Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Wenn Sie online sind, wird das Backend möglicherweise gerade gewartet – warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiter, sehen Sie auf unserer Statusseite nach oder wenden Sie sich an den Support.

Berechtigung  Im MeeLang-Fenster erscheint nichts

Das Fenster bleibt völlig leer – weder Originaltext noch Übersetzung. Das heißt, MeeLang empfängt gar keinen Ton aus dem Tab.

1. Berechtigung prüfen. Klicken Sie links neben der Adressleiste auf „Website-Informationen anzeigen“ und stellen Sie sicher, dass „Apps auf dem Gerät“ aktiviert ist.

   

2. Neu laden und erneut beitreten. Aktualisieren Sie die Seite und betreten Sie das Google Meet erneut, damit die Berechtigung wirksam wird.

Untertitel  MeeLang zeigt keine übersetzten Untertitel an

Im MeeLang-Fenster erscheint Text, aber nichts wird übersetzt. Prüfen Sie diese zwei Punkte:

1. Prüfen, ob die Übersetzung aktiv ist. Klicken Sie auf das MeeLang-Symbol in der Symbolleiste und stellen Sie sicher, dass der Übersetzungsschalter an ist und eine Zielsprache ausgewählt wurde.

2. Prüfen, ob der Tab Ton ausgibt. MeeLang arbeitet mit dem, was es hört – ein stummgeschalteter Meeting-Tab liefert keine Untertitel.

Kontingent  Was tun, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?

Wenn Sie nicht angemeldet sind, erhalten Sie mit einer Google-Anmeldung 60 kostenlose Übersetzungsminuten pro Monat. Ist das bereits aufgebraucht, bietet der kostenpflichtige Tarif 600 Minuten pro Monat – siehe die Preisangaben oben.