ศูนย์ช่วยเหลือ

การสนับสนุน

ทุกสิ่งที่คุณต้องใช้เพื่อให้ MeeLang ทำงานได้อย่างราบรื่น

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

  1. ติดตั้งส่วนขยาย จาก Chrome Web Store คลิก "เพิ่มลงใน Chrome" — ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที ไม่ต้องใช้บัญชี

  2. เข้าสู่ระบบ (ไม่บังคับ) คลิกไอคอน MeeLang ในแถบเครื่องมือ ไปที่การตั้งค่า และเข้าสู่ระบบด้วย Google เพื่อเพิ่มโควตาฟรีจาก 30 เป็น 60 นาทีต่อเดือน

  3. เข้าร่วมการประชุมและเปิดการแปล เปิด Google Meet คลิกไอคอน MeeLang ในแถบเครื่องมือ เปิดการแปล และเลือกภาษาเป้าหมาย คำบรรยายจะปรากฏโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อย

MeeLang รองรับแพลตฟอร์มการประชุมใดบ้าง?

วันนี้ Google Meet ได้รับการสนับสนุนเต็มรูปแบบ Zoom Web, Microsoft Teams และ Webex กำลังจะมาเร็วๆ นี้ คุณยังสามารถใช้ MeeLang กับแท็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ที่ให้คำบรรยาย

MeeLang แปลภาษาอะไรได้บ้าง?

MeeLang รองรับภาษาเป้าหมายมากกว่า 30 ภาษาทันทีที่ติดตั้ง ได้แก่ อังกฤษ จีน (ตัวย่อและตัวเต็ม) ญี่ปุ่น เกาหลี สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน โปรตุเกส ฮินดี อาหรับ รัสเซีย เบงกาลี เวียดนาม อินโดนีเซีย ตุรกี ไทย โปแลนด์ อิตาลี ดัตช์ ยูเครน เช็ก ฮังการี โรมาเนีย กรีก สวีเดน เดนมาร์ก นอร์เวย์ ฟินแลนด์ ฮีบรู มาเลย์ ฟิลิปปินส์ และอูรดู ภาษาต้นทางถูกตรวจจับโดยอัตโนมัติ

MeeLang ราคาเท่าไหร่?

MeeLang มีแพ็กเกจฟรี หากไม่มีบัญชี คุณจะได้นาทีการแปลฟรี 30 นาทีต่อเดือน การเข้าสู่ระบบด้วย Google เพิ่มเป็น 60 แพ็กเกจแบบชำระเงินคือ 600 นาทีต่อเดือนในราคา 10 ดอลลาร์/เดือน

ข้อมูลการประชุมของฉันปลอดภัยหรือไม่?

ใช่ MeeLang ส่งเนื้อหาไปยังแบ็กเอนด์การแปลของเราผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส แบ็กเอนด์ประมวลผลในหน่วยความจำและไม่เก็บเนื้อหาการประชุมของคุณ — บันทึกเฉพาะตัวชี้วัดแบบไม่ระบุตัวตนของจำนวนอักขระและระยะเวลาเท่านั้น คำขอแปลถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ LLM อ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับเต็มของเราเพื่อดูรายละเอียด

MeeLang ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่?

ใช่ ส่วนขยายต้องสื่อสารกับแบ็กเอนด์การแปลของเราเพื่อทำการแปล บริการต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่เพื่อให้ทำงานได้

MeeLang มีการสมัครสมาชิกหรือไม่?

ใช่ ฟีเจอร์นี้กำลังจะมาเร็วๆ นี้

การแก้ไขปัญหา

การเชื่อมต่อ  ส่วนขยายแจ้งว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์"

โดยปกติหมายความว่าแบ็กเอนด์การแปลของ MeeLang ไม่สามารถเข้าถึงได้ชั่วคราว ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณก่อน หากคุณออนไลน์ แบ็กเอนด์อาจกำลังบำรุงรักษา — รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดตรวจสอบหน้าสถานะของเราหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

คำบรรยาย  คำบรรยายไม่ปรากฏในการประชุมของฉัน

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าเปิดคำบรรยายในตัวของ Google Meet แล้ว — MeeLang อ่านจากตรงนั้น จากนั้นคลิกไอคอน MeeLang ในแถบเครื่องมือและตรวจสอบว่าการแปลเปิดอยู่และได้เลือกภาษาเป้าหมายแล้ว

โควตา  ฉันควรทำอย่างไรหากโควตาหมด?

หากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ การเข้าสู่ระบบด้วย Google จะเพิ่มโควตาฟรีจาก 30 เป็น 60 นาทีต่อเดือน หากใช้จนหมดแล้ว แพ็กเกจแบบชำระเงินให้ 600 นาทีต่อเดือน — ดูรายละเอียดราคาด้านบน

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

เราพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อเรา:

เคล็ดลับ: เมื่อรายงานปัญหา โปรดระบุเวอร์ชัน Chrome ระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มการประชุม และคำอธิบายสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น ภาพหน้าจอก็ช่วยได้เช่นกัน!