Справочный центр

Поддержка

Всё, что нужно, чтобы MeeLang работал без сбоев.

Быстрый старт

  1. Установите расширение из Chrome Web Store. Нажмите «Добавить в Chrome» — это займёт несколько секунд, аккаунт не нужен.

  2. Войдите в аккаунт (необязательно). Нажмите значок MeeLang на панели инструментов, откройте «Настройки» и войдите через Google, чтобы увеличить бесплатный лимит с 30 до 60 минут в месяц.

  3. Присоединитесь к встрече и включите перевод. Откройте Google Meet, нажмите значок MeeLang на панели инструментов, включите перевод и выберите целевой язык. Субтитры появятся автоматически.

Частые вопросы

Какие платформы для встреч поддерживает MeeLang?

Сегодня полностью поддерживается Google Meet. Zoom Web, Microsoft Teams и Webex появятся скоро. Кроме того, MeeLang можно использовать в любой вкладке браузера, где есть субтитры.

На какие языки MeeLang умеет переводить?

MeeLang сразу поддерживает более 30 целевых языков, включая английский, китайский (упрощённый и традиционный), японский, корейский, испанский, французский, немецкий, португальский, хинди, арабский, русский, бенгальский, вьетнамский, индонезийский, турецкий, тайский, польский, итальянский, нидерландский, украинский, чешский, венгерский, румынский, греческий, шведский, датский, норвежский, финский, иврит, малайский, филиппинский и урду. Исходный язык определяется автоматически.

Сколько стоит MeeLang?

У MeeLang есть бесплатный тариф. Без аккаунта вы получаете 30 бесплатных минут перевода в месяц; вход через Google увеличивает это до 60. Платный тариф — 600 минут в месяц за 10 $ в месяц.

Безопасны ли данные моих встреч?

Да. MeeLang передаёт содержимое на наш сервер перевода по зашифрованному соединению. Сервер обрабатывает его в памяти и не сохраняет содержимое ваших встреч — записываются только анонимные показатели числа символов и длительности. Запросы на перевод направляются поставщикам больших языковых моделей. Подробности — в полной версии нашей Политики конфиденциальности.

Нужен ли MeeLang доступ в интернет?

Да. Расширению нужно связываться с нашим сервером перевода, чтобы выполнять переводы. Для работы сервиса требуется активное интернет-соединение.

Есть ли у MeeLang подписка?

Да. Эта возможность скоро появится.

Устранение неполадок

Соединение  Расширение сообщает «Нет связи с сервером»

Обычно это означает, что сервер перевода MeeLang временно недоступен. Сначала проверьте интернет-соединение. Если вы онлайн, возможно, на сервере идут технические работы — подождите немного и повторите попытку. Если проблема сохраняется, проверьте страницу статуса или напишите в поддержку.

Субтитры  Субтитры не появляются на встрече

Сначала убедитесь, что встроенные субтитры Google Meet включены — MeeLang читает именно их. Затем нажмите значок MeeLang на панели инструментов и проверьте, что перевод включён и выбран целевой язык.

Лимит  Что делать, если лимит закончился?

Если вы не вошли в аккаунт, вход через Google увеличит бесплатный лимит с 30 до 60 минут в месяц. Если он уже израсходован, платный тариф даёт 600 минут в месяц — подробности о ценах выше.

Нужна ещё помощь?

Мы рядом. Лучшие способы с нами связаться:

Совет: сообщая о проблеме, укажите версию Chrome, операционную систему, платформу встречи и коротко опишите, что произошло. Скриншоты тоже помогают!