Helpcentrum

Ondersteuning

Alles wat je nodig hebt om MeeLang soepel te laten draaien.

Snel starten

  1. Installeer de extensie uit de Chrome Web Store. Klik op 'Toevoegen aan Chrome' — het duurt enkele seconden en er is geen account nodig.

  2. Meld je aan (optioneel). Klik op het MeeLang-pictogram in je werkbalk, ga naar Instellingen en meld je aan met Google om je gratis tegoed te verhogen van 30 naar 60 minuten per maand.

  3. Neem deel aan een vergadering en zet vertaling aan. Open Google Meet, klik op het MeeLang-pictogram in je werkbalk, zet vertaling aan en kies je doeltaal. De ondertiteling verschijnt automatisch.

Veelgestelde vragen

Welke vergaderplatforms ondersteunt MeeLang?

Google Meet wordt vandaag volledig ondersteund. Zoom Web, Microsoft Teams en Webex volgen binnenkort. Je kunt MeeLang ook gebruiken in elk browsertabblad dat ondertiteling levert.

Welke talen kan MeeLang vertalen?

MeeLang ondersteunt standaard meer dan 30 doeltalen, waaronder Engels, Chinees (vereenvoudigd en traditioneel), Japans, Koreaans, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Hindi, Arabisch, Russisch, Bengaals, Vietnamees, Indonesisch, Turks, Thai, Pools, Italiaans, Nederlands, Oekraïens, Tsjechisch, Hongaars, Roemeens, Grieks, Zweeds, Deens, Noors, Fins, Hebreeuws, Maleis, Filipijns en Urdu. De brontaal wordt automatisch herkend.

Wat kost MeeLang?

MeeLang heeft een gratis niveau. Zonder account krijg je 30 gratis vertaalminuten per maand; met een Google-aanmelding worden dat er 60. Het betaalde abonnement biedt 600 minuten per maand voor $ 10 per maand.

Zijn mijn vergadergegevens veilig?

Ja. MeeLang stuurt inhoud via een versleutelde verbinding naar onze vertaalbackend. De backend verwerkt die in het geheugen en slaat je vergaderinhoud niet op — alleen anonieme statistieken over aantal tekens en duur worden geregistreerd. Vertaalverzoeken worden doorgestuurd naar LLM-aanbieders. Lees ons volledige privacybeleid voor de details.

Heeft MeeLang een internetverbinding nodig?

Ja. De extensie moet met onze vertaalbackend communiceren om te kunnen vertalen. Voor de werking van de dienst is een actieve internetverbinding vereist.

Biedt MeeLang een abonnement aan?

Ja. Deze functie komt binnenkort beschikbaar.

Problemen oplossen

Verbinding  De extensie meldt 'Server niet verbonden'

Dit betekent meestal dat de vertaalbackend van MeeLang tijdelijk onbereikbaar is. Controleer eerst je internetverbinding. Ben je online, dan is de backend mogelijk in onderhoud — wacht even en probeer het opnieuw. Blijft het probleem bestaan, bekijk dan onze statuspagina of neem contact op met ondersteuning.

Ondertiteling  Er verschijnt geen ondertiteling in mijn vergadering

Controleer eerst of de ingebouwde ondertiteling van Google Meet aanstaat — daar leest MeeLang uit. Klik daarna op het MeeLang-pictogram in de werkbalk en zorg dat vertaling aanstaat en dat er een doeltaal is geselecteerd.

Tegoed  Wat doe ik als mijn tegoed op is?

Ben je niet aangemeld, dan verhoogt aanmelden met Google je gratis tegoed van 30 naar 60 minuten per maand. Heb je dat al opgebruikt, dan geeft het betaalde abonnement je 600 minuten per maand — zie de prijsinformatie hierboven.

Heb je nog hulp nodig?

We staan voor je klaar. Zo bereik je ons het best:

Tip: vermeld bij het melden van een probleem je Chrome-versie, besturingssysteem, vergaderplatform en een korte beschrijving van wat er gebeurde. Screenshots helpen ook!