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サポート

MeeLang を快適に使うために必要なことをすべてまとめました。

クイックスタート

  1. Chrome ウェブストアから拡張機能をインストールします。「Chrome に追加」をクリックするだけ。数秒で終わり、アカウントは不要です。

  2. ログイン（任意）。ツールバーの MeeLang アイコンをクリックして設定を開き、Google でログインすると、月間の無料枠が30分から60分に増えます。

  3. 会議に参加して翻訳をオンにする。Google Meet を開き、ツールバーの MeeLang アイコンをクリックして翻訳をオンにし、対象言語を選びます。字幕は自動的に表示されます。

よくある質問

MeeLang はどの会議プラットフォームに対応していますか？

現在は Google Meet に完全対応しています。Zoom Web、Microsoft Teams、Webex はまもなく対応予定です。字幕を提供するブラウザタブであれば、そこでも MeeLang を利用できます。

MeeLang はどの言語に翻訳できますか？

MeeLang は標準で30以上の対象言語に対応しています。英語、中国語（簡体字・繁体字）、日本語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、ヒンディー語、アラビア語、ロシア語、ベンガル語、ベトナム語、インドネシア語、トルコ語、タイ語、ポーランド語、イタリア語、オランダ語、ウクライナ語、チェコ語、ハンガリー語、ルーマニア語、ギリシャ語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語、フィンランド語、ヘブライ語、マレー語、フィリピン語、ウルドゥー語などです。元の言語は自動的に判別されます。

MeeLang の料金はいくらですか？

MeeLang には無料枠があります。アカウントなしでは月30分の無料翻訳時間が使え、Google でログインすると60分に増えます。有料プランは月600分で、月額10ドルです。

会議のデータは安全ですか？

安全です。MeeLang は暗号化された接続でコンテンツを当社の翻訳バックエンドへ送信します。バックエンドはメモリ上で処理し、会議の内容を保存しません。記録されるのは匿名の文字数と時間の指標のみです。翻訳リクエストは大規模言語モデルのプロバイダーへ転送されます。詳細はプライバシーポリシーの全文をご覧ください。

MeeLang にインターネット接続は必要ですか？

必要です。翻訳を行うために、拡張機能は当社の翻訳バックエンドと通信する必要があります。本サービスの利用にはインターネット接続が必須です。

MeeLang にサブスクリプションはありますか？

あります。この機能はまもなく提供開始です。

トラブルシューティング

接続  拡張機能に「サーバーに接続されていません」と表示される

これは通常、MeeLang の翻訳バックエンドに一時的に接続できないことを意味します。まずインターネット接続をご確認ください。オンラインであれば、バックエンドがメンテナンス中の可能性があります。少し待ってから再度お試しください。問題が続く場合は、ステータスページをご確認いただくかサポートまでご連絡ください。

字幕  会議で字幕が表示されない

まず、Google Meet の字幕機能がオンになっていることを確認してください。MeeLang はそこから読み取ります。次にツールバーの MeeLang アイコンをクリックし、翻訳がオンで対象言語が選ばれていることをご確認ください。

利用枠  利用枠を使い切ったらどうすればいい？

ログインしていない場合は、Google でログインすると月間の無料枠が30分から60分に増えます。すでに使い切っている場合は、有料プランで月600分をご利用いただけます。詳しくは上記の料金をご覧ください。

まだ解決しませんか？

いつでもお手伝いします。ご連絡は以下の方法が最適です。

ヒント: 問題をご報告いただく際は、Chrome のバージョン、OS、会議プラットフォーム、そして何が起きたかの簡単な説明を添えてください。スクリーンショットもあると助かります。