Centre d'aide

Assistance

Tout ce qu'il vous faut pour que MeeLang tourne sans accroc.

Démarrage rapide

  1. Installez l'extension depuis le Chrome Web Store. Cliquez sur « Ajouter à Chrome » : quelques secondes suffisent, aucun compte requis.

  2. Connectez-vous (facultatif). Cliquez sur l'icône MeeLang dans votre barre d'outils, ouvrez les Paramètres et connectez-vous avec Google pour faire passer votre quota gratuit de 30 à 60 minutes par mois.

  3. Rejoignez une réunion et activez la traduction. Ouvrez Google Meet, cliquez sur l'icône MeeLang dans la barre d'outils, activez la traduction et choisissez votre langue cible. Les sous-titres apparaissent automatiquement.

Questions fréquentes

Quelles plateformes de réunion MeeLang prend-il en charge ?

Google Meet est entièrement pris en charge aujourd'hui. Zoom Web, Microsoft Teams et Webex arrivent bientôt. Vous pouvez aussi utiliser MeeLang dans n'importe quel onglet de navigateur qui fournit des sous-titres.

Quelles langues MeeLang peut-il traduire ?

MeeLang prend en charge plus de 30 langues cibles d'emblée, dont l'anglais, le chinois (simplifié et traditionnel), le japonais, le coréen, l'espagnol, le français, l'allemand, le portugais, l'hindi, l'arabe, le russe, le bengali, le vietnamien, l'indonésien, le turc, le thaï, le polonais, l'italien, le néerlandais, l'ukrainien, le tchèque, le hongrois, le roumain, le grec, le suédois, le danois, le norvégien, le finnois, l'hébreu, le malais, le filipino et l'ourdou. La langue source est détectée automatiquement.

Combien coûte MeeLang ?

MeeLang propose une offre gratuite. Sans compte, vous disposez de 30 minutes de traduction gratuites par mois ; la connexion avec Google les porte à 60. La formule payante offre 600 minutes par mois pour 10 $ par mois.

Les données de mes réunions sont-elles sécurisées ?

Oui. MeeLang envoie le contenu à notre backend de traduction via une connexion chiffrée. Le backend le traite en mémoire et ne stocke pas le contenu de vos réunions : seules des mesures anonymes de nombre de caractères et de durée sont enregistrées. Les demandes de traduction sont transmises à des fournisseurs de LLM. Consultez l'intégralité de notre politique de confidentialité pour plus de détails.

MeeLang nécessite-t-il une connexion internet ?

Oui. L'extension doit communiquer avec notre backend de traduction pour effectuer les traductions. Une connexion internet active est nécessaire au fonctionnement du service.

MeeLang propose-t-il un abonnement ?

Oui. Cette fonctionnalité arrive très bientôt.

Dépannage

Connexion  L'extension indique « Serveur non connecté »

Cela signifie généralement que le backend de traduction MeeLang est temporairement injoignable. Vérifiez d'abord votre connexion internet. Si vous êtes bien en ligne, le backend est peut-être en maintenance : patientez un instant et réessayez. Si le problème persiste, consultez notre page d'état ou contactez l'assistance.

Sous-titres  Aucun sous-titre n'apparaît dans ma réunion

Vérifiez d'abord que les sous-titres intégrés de Google Meet sont activés : c'est de là que MeeLang lit le texte. Cliquez ensuite sur l'icône MeeLang dans la barre d'outils et assurez-vous que la traduction est activée et qu'une langue cible est sélectionnée.

Quota  Que faire si je n'ai plus de quota ?

Si vous n'êtes pas connecté, la connexion avec Google fait passer votre quota gratuit de 30 à 60 minutes par mois. Si vous l'avez déjà épuisé, la formule payante vous donne 600 minutes par mois : voir les détails tarifaires ci-dessus.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Nous sommes là pour vous. Les meilleurs moyens de nous joindre :

Astuce : lorsque vous signalez un problème, indiquez votre version de Chrome, votre système d'exploitation, la plateforme de réunion et une brève description de ce qui s'est passé. Les captures d'écran sont aussi les bienvenues !