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Support

Alles, was Sie brauchen, damit MeeLang rund läuft.

Schnellstart

  1. Installieren Sie die Erweiterung aus dem Chrome Web Store. Klicken Sie auf „Zu Chrome hinzufügen“ – das dauert Sekunden und erfordert kein Konto.

  2. Anmelden (optional). Klicken Sie auf das MeeLang-Symbol in Ihrer Symbolleiste, öffnen Sie die Einstellungen und melden Sie sich mit Google an, um Ihr kostenloses Kontingent von 30 auf 60 Minuten pro Monat zu erhöhen.

  3. Treten Sie einem Meeting bei und aktivieren Sie die Übersetzung. Öffnen Sie Google Meet, klicken Sie auf das MeeLang-Symbol in der Symbolleiste, schalten Sie die Übersetzung ein und wählen Sie Ihre Zielsprache. Die Untertitel erscheinen automatisch.

Häufige Fragen

Welche Meeting-Plattformen unterstützt MeeLang?

Google Meet wird heute vollständig unterstützt. Zoom Web, Microsoft Teams und Webex folgen bald. Sie können MeeLang außerdem in jedem Browser-Tab nutzen, der Untertitel bereitstellt.

Welche Sprachen kann MeeLang übersetzen?

MeeLang unterstützt von Haus aus über 30 Zielsprachen, darunter Englisch, Chinesisch (vereinfacht und traditionell), Japanisch, Koreanisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, Hindi, Arabisch, Russisch, Bengalisch, Vietnamesisch, Indonesisch, Türkisch, Thai, Polnisch, Italienisch, Niederländisch, Ukrainisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Griechisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Hebräisch, Malaiisch, Filipino und Urdu. Die Ausgangssprache wird automatisch erkannt.

Was kostet MeeLang?

MeeLang hat einen kostenlosen Tarif. Ohne Konto erhalten Sie 30 kostenlose Übersetzungsminuten pro Monat; mit einer Google-Anmeldung steigen sie auf 60. Der kostenpflichtige Tarif bietet 600 Minuten pro Monat für 10 $ monatlich.

Sind meine Meeting-Daten sicher?

Ja. MeeLang sendet Inhalte über eine verschlüsselte Verbindung an unser Übersetzungs-Backend. Das Backend verarbeitet sie im Arbeitsspeicher und speichert Ihre Meeting-Inhalte nicht – erfasst werden nur anonyme Kennzahlen zu Zeichenzahl und Dauer. Übersetzungsanfragen werden an LLM-Anbieter weitergeleitet. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

Benötigt MeeLang eine Internetverbindung?

Ja. Die Erweiterung muss mit unserem Übersetzungs-Backend kommunizieren, um Übersetzungen zu erstellen. Für den Betrieb des Dienstes ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Bietet MeeLang ein Abo an?

Ja. Diese Funktion kommt in Kürze.

Fehlerbehebung

Verbindung  Die Erweiterung meldet „Server nicht verbunden“

Das bedeutet meist, dass das MeeLang-Übersetzungs-Backend vorübergehend nicht erreichbar ist. Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Wenn Sie online sind, wird das Backend möglicherweise gerade gewartet – warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiter, sehen Sie auf unserer Statusseite nach oder wenden Sie sich an den Support.

Untertitel  In meinem Meeting erscheinen keine Untertitel

Prüfen Sie zuerst, ob die integrierten Untertitel von Google Meet eingeschaltet sind – daraus liest MeeLang. Klicken Sie dann auf das MeeLang-Symbol in der Symbolleiste und stellen Sie sicher, dass die Übersetzung aktiviert und eine Zielsprache ausgewählt ist.

Kontingent  Was tun, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?

Wenn Sie nicht angemeldet sind, erhöht eine Anmeldung mit Google Ihr kostenloses Kontingent von 30 auf 60 Minuten pro Monat. Ist das bereits aufgebraucht, bietet der kostenpflichtige Tarif 600 Minuten pro Monat – siehe die Preisangaben oben.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wir sind für Sie da. Am besten erreichen Sie uns so:

Profi-Tipp: Geben Sie bei einer Fehlermeldung Ihre Chrome-Version, Ihr Betriebssystem, die Meeting-Plattform und eine kurze Beschreibung des Vorfalls an. Screenshots helfen ebenfalls!