Trung tâm trợ giúp

Hỗ trợ

Mọi thứ bạn cần để MeeLang chạy trơn tru.

Bắt đầu nhanh

  1. Cài tiện ích từ Chrome Web Store. Nhấp "Thêm vào Chrome" — mất vài giây, không cần tài khoản.

  2. Đăng nhập (tùy chọn). Nhấp vào biểu tượng MeeLang trên thanh công cụ, vào Cài đặt và đăng nhập bằng Google để nâng hạn mức miễn phí từ 30 lên 60 phút mỗi tháng.

  3. Tham gia cuộc họp và bật dịch. Mở Google Meet, nhấp vào biểu tượng MeeLang trên thanh công cụ, bật dịch và chọn ngôn ngữ đích. Phụ đề tự động xuất hiện.

Câu hỏi thường gặp

MeeLang hỗ trợ những nền tảng họp nào?

Hôm nay Google Meet được hỗ trợ đầy đủ. Zoom Web, Microsoft Teams và Webex sắp ra mắt. Bạn cũng có thể dùng MeeLang với bất kỳ tab trình duyệt nào cung cấp phụ đề.

MeeLang có thể dịch những ngôn ngữ nào?

MeeLang hỗ trợ sẵn hơn 30 ngôn ngữ đích, bao gồm tiếng Anh, tiếng Trung (giản thể và phồn thể), tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hindi, tiếng Ả Rập, tiếng Nga, tiếng Bengal, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Thái, tiếng Ba Lan, tiếng Ý, tiếng Hà Lan, tiếng Ukraina, tiếng Séc, tiếng Hungary, tiếng Romania, tiếng Hy Lạp, tiếng Thụy Điển, tiếng Đan Mạch, tiếng Na Uy, tiếng Phần Lan, tiếng Do Thái, tiếng Mã Lai, tiếng Philippines và tiếng Urdu. Ngôn ngữ nguồn được phát hiện tự động.

MeeLang có giá bao nhiêu?

MeeLang có gói miễn phí. Không có tài khoản, bạn nhận 30 phút dịch miễn phí mỗi tháng; đăng nhập bằng Google nâng lên 60. Gói trả phí là 600 phút mỗi tháng với giá 10 USD/tháng.

Dữ liệu cuộc họp của tôi có an toàn không?

Có. MeeLang gửi nội dung đến máy chủ dịch của chúng tôi qua kết nối được mã hóa. Máy chủ xử lý trong bộ nhớ và không lưu trữ nội dung cuộc họp của bạn — chỉ ghi lại các số liệu ẩn danh về số ký tự và thời lượng. Yêu cầu dịch được chuyển tiếp đến các nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ lớn. Đọc Chính sách quyền riêng tư đầy đủ của chúng tôi để biết chi tiết.

MeeLang có cần kết nối internet không?

Có. Tiện ích cần giao tiếp với máy chủ dịch của chúng tôi để thực hiện dịch. Dịch vụ yêu cầu kết nối internet đang hoạt động để hoạt động.

MeeLang có cung cấp đăng ký không?

Có. Tính năng này sắp ra mắt.

Xử lý sự cố

Kết nối  Tiện ích báo "Không kết nối được máy chủ"

Điều này thường có nghĩa là máy chủ dịch MeeLang tạm thời không truy cập được. Trước tiên hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang trực tuyến, máy chủ có thể đang bảo trì — hãy chờ một lúc và thử lại. Nếu vấn đề tiếp diễn, hãy kiểm tra trang trạng thái của chúng tôi hoặc liên hệ hỗ trợ.

Phụ đề  Phụ đề không xuất hiện trong cuộc họp của tôi

Trước tiên, xác nhận phụ đề tích hợp của Google Meet đã được bật — MeeLang đọc từ đó. Sau đó nhấp vào biểu tượng MeeLang trên thanh công cụ và đảm bảo dịch đang bật và đã chọn ngôn ngữ đích.

Hạn mức  Tôi nên làm gì khi hết hạn mức?

Nếu bạn chưa đăng nhập, đăng nhập bằng Google sẽ nâng hạn mức miễn phí từ 30 lên 60 phút mỗi tháng. Nếu đã dùng hết, gói trả phí cho bạn 600 phút mỗi tháng — xem chi tiết giá ở trên.

Vẫn cần trợ giúp?

Chúng tôi luôn ở đây vì bạn. Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi:

Mẹo hay: Khi báo lỗi, hãy kèm phiên bản Chrome, hệ điều hành, nền tảng họp và mô tả ngắn gọn những gì đã xảy ra. Ảnh chụp màn hình cũng hữu ích!