Pusat bantuan

Dukungan

Semua yang kamu butuhkan agar MeeLang berjalan lancar.

Mulai cepat

  1. Pasang ekstensinya dari Chrome Web Store. Klik "Tambahkan ke Chrome" — hanya butuh beberapa detik, tanpa akun.

  2. Masuk (opsional). Klik ikon MeeLang di bilah alat, buka Pengaturan, dan masuk dengan Google untuk menaikkan jatah gratis dari 30 menjadi 60 menit per bulan.

  3. Ikuti rapat dan aktifkan terjemahan. Buka Google Meet, klik ikon MeeLang di bilah alat, aktifkan terjemahan, dan pilih bahasa target. Subtitle muncul otomatis.

Pertanyaan umum

Platform rapat apa saja yang didukung MeeLang?

Hari ini Google Meet didukung penuh. Zoom Web, Microsoft Teams, dan Webex segera hadir. Kamu juga dapat menggunakan MeeLang dengan tab browser apa pun yang menyediakan subtitle.

Bahasa apa saja yang bisa diterjemahkan MeeLang?

MeeLang mendukung lebih dari 30 bahasa target langsung setelah dipasang, termasuk Inggris, Mandarin (sederhana dan tradisional), Jepang, Korea, Spanyol, Prancis, Jerman, Portugis, Hindi, Arab, Rusia, Bengali, Vietnam, Indonesia, Turki, Thai, Polandia, Italia, Belanda, Ukraina, Ceko, Hongaria, Rumania, Yunani, Swedia, Denmark, Norwegia, Finlandia, Ibrani, Melayu, Filipina, dan Urdu. Bahasa sumber terdeteksi secara otomatis.

Berapa harga MeeLang?

MeeLang memiliki paket gratis. Tanpa akun, kamu mendapat 30 menit terjemahan gratis per bulan; masuk dengan Google menaikkannya menjadi 60. Paket berbayar menawarkan 600 menit per bulan dengan harga $10/bulan.

Apakah data rapat saya aman?

Ya. MeeLang mengirim konten ke backend terjemahan kami melalui koneksi terenkripsi. Backend memprosesnya dalam memori dan tidak menyimpan konten rapatmu — hanya metrik anonim tentang jumlah karakter dan durasi yang dicatat. Permintaan terjemahan diteruskan ke penyedia LLM. Baca Kebijakan Privasi lengkap kami untuk detail.

Apakah MeeLang memerlukan koneksi internet?

Ya. Ekstensi perlu berkomunikasi dengan backend terjemahan kami untuk melakukan terjemahan. Koneksi internet yang aktif diperlukan agar layanan berfungsi.

Apakah MeeLang menawarkan langganan?

Ya. Fitur ini segera hadir.

Pemecahan masalah

Koneksi  Ekstensi bertuliskan "Server tidak terhubung"

Ini biasanya berarti backend terjemahan MeeLang untuk sementara tidak dapat dijangkau. Periksa dulu koneksi internetmu. Jika kamu online, backend mungkin sedang menjalani pemeliharaan — tunggu sebentar dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, periksa halaman status kami atau hubungi dukungan.

Subtitle  Subtitle tidak muncul di rapat saya

Pertama, pastikan subtitle bawaan Google Meet telah diaktifkan — MeeLang membaca dari sana. Lalu klik ikon MeeLang di bilah alat dan pastikan terjemahan aktif dan bahasa target telah dipilih.

Kuota  Apa yang harus saya lakukan jika kuota saya habis?

Jika kamu belum masuk, masuk dengan Google menaikkan jatah gratis dari 30 menjadi 60 menit per bulan. Jika sudah habis, paket berbayar memberi 600 menit per bulan — lihat detail harga di atas.

Masih butuh bantuan?

Kami ada untukmu. Cara terbaik untuk menghubungi kami:

Kiat: Saat melaporkan masalah, sertakan versi Chrome, sistem operasi, platform rapat, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi. Tangkapan layar juga membantu!